互联网的便利性和距离感,让其成为一些人宣泄情绪的场所。部分毫不顾及事实,纯粹凭主观臆想,编造出各种恶毒的言辞,对他们并不认识的人或事进行攻击与辱骂,导致当事者造成了巨大的压力和痛苦。据网络数据统计,每年约有2000人因网络暴力而选择了轻生,这为不少互联网平台敲响了警钟。作为新型开放式社交平台的创新代表,Soul App在创始人张璐的引领下,一直致力于为年轻人构筑一个真实温暖无压力的社交空间,让年轻人在这里找到志同道合的朋友,收获幸福与快乐。

针对日渐猖獗的网暴和骚扰等不良行为,Soul张璐带领团队打出了防治相辅的组合拳。据《2023年第三季度Soul生态安全报告》显示,本季度,Soul上线了防网暴专项,邀请用户签署防网暴协议。当用户搜索“网暴”时,文明礼貌引导发言会置顶呈现,邀请其加入《Soul星抵制网络暴力公约》,同时也指引其更快速地向官方举报,或使用今日自闭及消息收纳功能来更好地保护自身的权益及安全。

此前,Soul张璐带领团队还推出了“消息盒子”功能。当用户开启智能收纳时,可以自定义选择不希望收到的消息关键词,含有这些关键词的消息将被折叠放入消息盒子中。若用户遭遇攻击辱骂、低俗猥亵骚扰等情况,Soul将通过“今日自闭”提醒功能进行通知。目前,“今日自闭”状态的默认时间已延长至72小时。

通过综合的防治措施,Soul在网暴治理方面也取得了优异的成绩。报告显示,Soul每日至少保护用户避免网暴与窗帘骚扰5500余次,每日处理私聊不文明行为的用户超过1700名人次,每日提醒指导私聊文明发言超过 22.2 万条,每日发送友善评论提醒超过 700 次。

近期,Soul在张璐的带领下还积极响应中央网信办的为期一个月的“清朗·网络戾气整治”专项行动,采取防治结合和宣传引导并举的多项举措,针对“开盒挂人泄露他人隐私信息”、“恶意诋毁”、”造谣攻击“、“煽动矛盾制造对立”等七类突出问题严惩打击。举措包括但不限于对违规内容删除或屏蔽,对违规账号延长处罚时间、封禁部分功能或永久封号等,取得了阶段性成果。

根据平台公示,近一周以来,Soul App根据国家相关法律法规要求,以及《用户协议》《用户行为规范》等相关规定, 共计系统前置拦截违规行为25万余次;累计处理违规行为8754条;处置违规账号859个;针对屡次违规的“哈**