“代发人数30000人,代发累计金额达10亿元”,近日兴业银行宁德分行传来喜讯,零售代发业务系统在兴业银行零售业务新三年增收创利速赢长胜号召下一马当先,高效实现了宁德分行与代发企业的公私联动,积极推动优质客群精益化管理的服务生态建设。“这是我行有史以来最大的一笔代发工资,便捷的系统功能功不可没。”总行零售平台部给予了零售代发业务系统极大的认可。
“无对公不富,无对私不稳”,零售业务在全行营收的战略地位进一步凸显,而代发业务作为高度同质化的金融中间业务,一方面可实现代发企业资金留存,提供多元增值服务;另一方面通过为代发企业员工提供银行办卡开户服务,可开拓零售业务空间。在全行布局“五大新赛道”,助力“五篇大文章”目标下,零售代发业务系统(即“兴业通”)在批量获客、交叉营销、数字化运营等方面打造出一个多场景、多条线的综合服务平台。
“兴业通”系统由兴业数金研发,提供全行统一的代发业务集中交易处理、各渠道系统统一接入、代发客户和数据统一管理等功能。代发工作小组通过客户调研,对核心功能进行深入分析拆解,快速响应一线需求,根据“企业级、标准化”架构思维,于2023年启动“兴业通”代发平台建设,从企业人财事出发,以客户为中心,对代发客户旅程进行一体化重塑,逐步形成了“代发交易平台+企业渠道端+个人渠道端”的服务模式,并推出一系列代发组件,供渠道复用和生态拓展。系统对接企业涵盖学校、医院、上市公司、国企、集团企业、知名快餐连锁等。截止2024年5月,平台注册用户企业数超5万户,累计代发近80万人,代发金额累计超200亿元,其中多批次代发、灵活审批流、资金来源自动校验等新增功能广受分行好评。
数字化转型浪潮下零售业务竞争日益激烈,“得零售者得天下”。千舟竞发、勇进者胜,“兴业通”代发平台作为我行重要的获客利器,本次落地宁德分行重点企业代发业务,是科技助力零售业务,深耕客户服务生态的一次重要实践。未来,“兴业通”将努力发挥零售的“压舱石”作用,助力零售业务共同兴业、再创佳绩!
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