爱心助残，传递温暖——邮储银行杭州市淳安县汾口镇支行感动服务
在构建和谐社会的进程中,关爱特殊群体是每个人的责任和义务。为了践行社会责任,提升服务质量,展现人文关怀,邮储银行杭州市淳安县汾口镇支行在日常工作中帮助特殊人群,用实际行动传递了温暖与关爱。
一位坐着轮椅的客户来到了营业网点门口,网点工作人员第一时间发现,迅速上前询问需求,立即拿出简易无障碍通道板,扶着轮椅小心翼翼帮助客户进入网点。
考虑到客户行动不便,为了减少等待时间,网点启动绿色通道,优先办理业务。大堂经理全程陪伴在侧,耐心协助客户填写各类表单,解答疑问,并与柜台工作人员密切配合,以最快的速度完成了相关业务。
在办理业务的过程中,网点工作人员始终保持着热情、耐心和细心的态度,不仅关注业务的处理流程,更注重客户的感受和需求。用温暖的笑容和亲切的话语,让这位客户感受到了尊重与关怀,消除了他的紧张和不安。
作为金融服务机构,邮储银行杭州市淳安县汾口镇支行不仅能提供专业的金融服务,更会积极履行社会责任,传递正能量,为构建一个更加和谐、美好的社会贡献自己的力量。未来也将把关爱残疾人等特殊群体的工作常态化,定期组织相关的活动和培训,提高员工的服务能力和关爱意识,让每一位到来的客户都能感受到家一般的温暖和关怀。
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