贴心服务，温暖外籍友人中国行——邮储银行杭州市分行营业部感动服务

网络 · 2025-02-18 10:48:00

近日,邮储银行杭州市分行营业部来了一位一脸着急的外国客户。正在厅堂忙碌的大堂经理第一时间关注到,引导至柜面绿色窗口。柜面工作人员立即用流利的口语与客户灵活交流,了解到原来客户来自尼日利亚,近期刚更新了护照,但是系统里还留着原来的护照信息,着急需要更新护照信息办理相关业务。

了解了客户需求后,柜面工作人员接过客户的新护照,迅速更新好系统信息,并为客户办理好金融业务。得知自己的金融需求全部完成后,客户连连用生硬的中文说着“谢谢、谢谢”。

邮储银行杭州市分行营业部的贴心优质服务得到了外籍客户的好评,接下来将持续提升金融服务专业化水平,提升更加高效和舒心的金融服务,让走进厅堂的每一位客户享受暖心的服务体验。