为进一步优化调整信贷结构，提升信贷资产质量，加快化解大额贷款风险，近年来，邯郸市磁县农信联社以践行普惠金融为宗旨，积极发扬农信“挎包”精神，全面推进小额信贷业务，努力实现信贷转型，探索出了高质量发展的新路径。

       创新服务理念，主动出击，上门营销。磁县联社新型小贷中心一改传统信贷业务“坐等上门”的传统思想观念，主动走出去，到客户家中去、到企业车间去进行面对面交谈，认真聆听每一位客户的金融需求，以简单且标准化的信贷流程，为有资金需求的客户提供专业的“一站式”服务，建立客户经理与客户之间的伙伴关系。截至2022年5月末，累计投放贷款1700笔，金额81616万元，现贷款余额19750万元，累计收回贷款61866万元，累计利息收入619万元。投放行业涵盖农作物种植、农户养殖、农资贸易、服装业、食品批发业、生产制造业等多个行业。

       创新服务产品，为产业“量身定做”。新冠疫情期间，因经济受其影响较大，该联社新型小贷中心为大力支持磁县地方企业复工复产，及时推出“复工贷”，以最简便的流程，最快的放款速度，为客户提供资金支持。同时结合疫情期间的实际情况，设计了更加灵活的还款方式，开通线上申请渠道，最大程度为客户提供便利。在小麦丰收季节，针对粮食收购行业用款急，资金需求大，流动周期短的特点，及时推出“惠粮贷”，在一周内共为八家粮食收购商户发放300万元贷款，解决了客户的资金问题。

       创新服务形象，做有温度的银行。近期，该联社小贷中心客户经理在开展常规贷后检查时，发现客户刘某的父亲患病正在医院救治，客户经理第一时间详细了解其身体状况、生活条件以及养殖场的经营情况并及时汇报领导，领导知情后为其送去了点心及生活用品并组织捐款。刘某连声感谢大家的慰问并表示：“磁县联社这么关心我们这些困难经营户，是我们真正的知心人，不是亲人却胜似亲人”。客户在还款日也如约归还了贷款。磁县联社用农信人的诚心换取客户的诚信，共同打造出了良好的信贷环境。

       （磁县联社 赵志星 李丽霞）