为深入贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革工作精神,进一步改善河北省营商环境,优化小微企业银行账户服务, 根据《企业银行结算账户管理办法》(银发〔2019〕41号)、《河北省农村信用社小微企业简易开户服务操作指引(试行)》等有关规定,邯郸市磁县农信联社就优化小微企业和流动就业群体银行账户开立和使用的管理工作进行了进一步优化,并在微信公众号进行了公示。
建立优化账户服务长效机制。制定小微企业简易开户服务操作规程,通过精简客户资料要求、精简尽职调查服务等业务模式,为小微企业开立功能相对精简的基本存款账户;采取差异化的客户尽职调查,在了解客户基础上,优化开户流程,为客户提供开户便利,满足小微企业和流动就业群体开业、展业和就业需求。持续提升客户体验,防控账户风险。
推行企业账户简易开户流程。一是该联社采取简化开户流程、合并单证资料等多种方式,减少企业客户开户时间,有效的解决了流程繁琐、耗时长等问题;二是加强对开户资料的审核,确保新开立账户的资料齐全、手续合规;三是按照人行监管要求,不断完善开户手续等资料的核对机制,制定登记交接制度,明确责任划分,提升工作质效;四是开通企业开户绿色通道,设立专柜专人办理企业开户事宜,确保在受理开户申请之日起2个工作日内完成开户审核,并及时将符合条件的核准类账户开户资料送至人民银行。
增加宣传渠道,普及开户知识。利用微信公众号推送企业开户全流程,单位银行结算账户的种类及特点,开立单位银行结算账户需要提交的资料、基本存款账户开户的流程、如何缩短开户时间等内容进行了图文并茂介绍;辖内46个网点LED显示屏上滚动播放“优化企业开户服务,推动改善营商环境”宣传语,并布设企业开户知识宣传栏,线上和线下相结合,全面普及单位银行结算账户知识,由点到面全面提升开户服务。
严把风险底线,主动公开服务。为全面承担账户管理责任,维护金融秩序安全稳定,该联社建立风险名单筛查机制,优化风险监测预警模型,构造立体多维的风险防控体系,保护企业合法权益和账户资金安全,营造依法依规开立和使用账户的良好氛围。同时,践行“服务标准、办理时限、资费标准”三公开承诺,营业网点厅堂公示账户服务公告;设立小微企业绿色通道,小微企业自预约开户之日起1.5个工作日内完成开户,助力小微企业发展。
下一步,磁县联社将继续践行地方金融主力军的责任与使命,坚持以政策为导向,以客户为中心,进一步探索并优化企业结算账户管理与服务模式,持续优化账户管理与服务水平,不断提升企业金融服务质量和水平,为维护稳定金融秩序、构建和优化金融环境作出自身应有的贡献。
(磁县联社 赵志星 孟庆伟)
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