当前正值迎峰度夏关键阶段,经济恢复叠加夏季高温带来电力需求快速增长,各电力企业迎来了最忙碌的阶段,安全工器具产品的需求也大大增加。而安全工器具生产厂商想要提高产品销量,就需要通过产品品质以及服务品质,真正在客户心中种草,让他们成为产品的铁粉。目前拥有铁粉的安全工器具企业屈指可数,金能电力就是此中之一,不仅产品年销售过亿,部分产品的复购率更是达到惊人的70%以上!
金能电力很多老客户都会复购金能电力的产品,甚至很多新客户都是老客户介绍来的,可以说金能电力的复购率和推荐购买率都处于行业领先地位。为什么金能电力会有比较高的复购率呢?它到底做对了什么?我们从产品和服务来聊一聊。
以金能电力明星产品,也是复购率最高的产品绝缘胶垫来说明一下。绝缘胶垫是电力行业使用最广泛的产品,它通常用于大面积铺设,让带电工作的作业人员和大地之间形成绝缘,来保障工作人员的生命安全,是守护电力电气从业人员的最后一道安全屏障,因此质量上容不得半点马虎。金能电力的绝缘胶垫采用东南亚进口的天然橡胶作为原料,绝对不掺杂回收胶、废弃胶,更不添加有害材料。对材料的严格把控,让金能电力绝缘胶垫不仅闻起来有一股橡胶的清香,而且弹性好、韧性强,不易撕裂。进入市场前,多次的耐压性检测也是每一批金能电力的绝缘胶垫必须要做的检测。在测试中,质量检测人员都会随机挑选一张金能绝缘胶垫,根据国标要求,持续接入高电压1分钟,不被击穿的绝缘胶垫才能进入市场。高质量的产品自然会受到业内的关注,虽然金能电力的绝缘胶垫价格相比于市场上同类产品略高一些,但是缺拥有长达3-5年的超长使用寿命,综合下来性价比非常高。
仅有高品质的产品,金能电力还不能收获这么多回头客,贴心的售后服务也是金能电力成功的秘诀。多年来,金能电力秉承“客户的满意就是我们的工作标准”这一服务理念,急客户之所急,解客户之所忧,当客户出现售后问题时,会第一时间给出解决方案。不仅如此,金能电力还为客户提供90天无忧退换货、PICC承保、一对一专人服务、24小时客服等多项服务,用真诚的服务打达到客户的满意。客户满意度的高低,直接决定了其市场口碑,决定了客户能否成为金能电力忠实的用户,很大程度上也影响了复购比率,而金能电力今年6月30日还拿到了电力安全工器具行业内首个“五星级”服务认证,这意味着金能电力的服务得到了专家的认可和肯定,达到了国家标准的高要求,充分印证了金能电力的服务在行业范围内处于领先水平。
客户的眼睛是雪亮的,金能电力这样一家坚持做好产品和服务,以客户需求为第一要务的企业,自然能够以超高的复购率,成为行业内数一数二的金字招牌!
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