留学是现在学生追求的一种受教育的途径。大部分留学生表示留学可以让他们得到更多的体验,只有走出去,才能看到未来的样子。当他们真正的接触到更多的思维方式,认识更多不同性格的人,会让他们视野会变得开阔,个人的创造力和包容性也会增长,不仅拥有前瞻的视角,也能够更好的学会保持谦逊。
而对于这类家庭来说,留学顾问就成了他们的“指南针”。留学顾问似乎很忙碌,又似乎很神秘。他们指点各种性格各种背景的学生成功申请留学,他们对各国大学和专业信手拈来侃侃而谈,他们对各大行业的就业趋势和发展前景了如指掌如数家珍,他们似乎无所不知,又充满了活力。
邓海钰是一名留学顾问,她毕业于西南财经大学,现就任于四川威斯顿环球教育科技有限公司。
已经在留学行业摸爬滚打12年的邓海钰,早已称得上是资深前辈,不管和什么样的客户打交道,她始终坚持以高度负责的态度,充满耐心地为客户答疑解惑。
客户的要求错综复杂,学生的成绩参差不齐,首先制定一个接近完美的方案只是这次顾问工作的开始,更多的都在后续不断地沟通与尝试中。
早上九点,邓海钰开始了一天的工作。结束每天的晨会后,她开始接待客户。有些客户因为自身原因只能进行线上沟通,邓海钰便熟练地记录着对方的基本信息及诉求,随后,将客户提及自身亮点标注出来,根据对方的申请要求挖掘客户背景,进行整合以后合理地给出软实力提升规划。十几年的工作经验,让邓海钰能够第一时间就针对客户本身给出规划和建议,从客户留学前,中,后期各阶段不同角度提供专业服务。
咨询服务行业的午餐几乎没有准点过,无论是寻求帮助的同学还是为学生做申请的老师,大家都在与时间赛跑。很多时候,学生只有中午方便接电话,为了给学生更有效的解答,只好选择这个时间做回访,其间抽空订个外卖。邓海钰总说:“我最难接受的就是让学生等待。”
在邓海钰的工作生涯中,让她觉得挑战比较大却又充满成就感的的是“低分高录申请”。一次又一次的经验积累,让邓海钰能够充分挖掘学生亮点,在申请材料中突出学生“低分”以外的其他优势,她用她自己的经验,让很多学子“力挽狂澜”,顺利通过自己心意的学校。
工作之初,家里人对邓海钰的这份工作并不了解,只知道她早出晚归,手机时常占线,这让他们对邓海钰的职业产生了很大的疑惑。但在邓海钰的努力下,家里人终于明白这不仅仅只是一份咨询服务的工作,这是万千家庭、众多学子对自己女儿的高度信任。
很多家长说邓海钰是艺术家,把他们的孩子精雕细琢,塑造成名校争抢的艺术品;她也是梦想家,把很多家庭的梦想作为自己的梦想,在一次一次梦想成真的历程中找到属于邓海钰自己的价值。
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