近日，一则自称为北京桔子树文化传播有限责任公司发出的《退费告知书》引发公众关注。该《告知书》声称“桔子树公司因行业形势持续恶化即将关停，根据《校外教育培训机构破产倒闭清算管理暂行办法》上级部门要求我机构严格按照政策执行退费方案，为期3个月”。该《告知书》还公布了三个QQ账号和在线登记客服网址，声称是官方唯一退费管理中心。

       8月29日，桔子树艺术教育官方公众平台发布严正声明表示：公司于近日发现，有不法分子冒用桔子树公司名义向学员和家长发出《退费告知书》，其所述内容严重失实。对冒用桔子树公司名义进行欺诈的非法行为予以强烈谴责，该行为不仅严重损害了桔子树公司商誉，更严重损害了广大学员和家长的权益，已涉嫌违法犯罪。

       桔子树艺术教育在声明中明确指出：该《告知书》并非桔子树公司出具，发布者也并非桔子树公司人员。该《告知书》中所公布的客服QQ、官方网址均非桔子树公司所有。桔子树艺术教育成立十年来，一直合法合规稳健经营，公司从未委托任何个人或第三方机构办理退款或者缴费业务。如果学员和家长接到类似电话或信息，请务必保持警惕，不要加来路不明的QQ群、微信群，更不要点击群内链接进行下载，也不要提供个人银行卡及学员报名等信息。

       据悉，针对不法分子冒用桔子树公司名称的行为，桔子树已经依法向公安机关报案。桔子树在声明中正告发布该虚假信息的相关企业及个人立即停止以北京桔子树文化传播有限责任公司名义进行的虚假诈骗行为。凡冒用桔子树公司名义进行任何欺诈行为的单位或个人，一经查出，桔子树将追究其民事及刑事法律责任。

       据桔子树运营中心负责人表示，公司并未接到上级主管部门下发的《校外教育培训机构破产倒闭清算管理暂行办法》等相关政策文件。目前，桔子树公司经营全部正常，旗下校区均正常上课，报名、约课、退费等相关事宜，请广大学员到报名的校区进行咨询办理。

       在声明中，桔子树还郑重提醒广大学员和家长，关注教育部校外教育培训监管司与公安部刑事侦查局于7月7日发布的“关于防范以校外培训退费名义实施诈骗的预警提示”，对于网上发布的相关信息或接到自称登记退费的客服电话通知，务必保持谨慎，不要轻信，避免受骗。在此，我们也提醒公众如果遇到文中所述情形，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求助咨询，避免陷入诈骗陷阱。