新潮的装修,气派的布置,各式充满科技感的智能化电动车……经过近半年的筹备,近日哈啰电动车华南地区首家新一代智慧生态门店,正式落户汕尾陆丰。除售车业务外,该店具备修车、租车等多元化运营能力,将为汕尾电动车消费者带来更加智能、全面的服务体验。
图:哈啰电动车华南首家新一代智慧生态门店在汕尾陆丰正式营业
主推智能电动车 更贴近年轻人喜好
与传统电动自行车门店不同,该店位于汕尾市陆丰东海镇马街,有600多平米,是哈啰电动车至今最大面积门店,从整体装修风格上看既气派又精致,很贴近年轻人偏好,因此刚开业就吸引了诸多网红达人到店打卡。但之所以“潮人”都爱来这里,当然还因有“潮流好物”。
图:店内陈列全新智能化电动车
这里的电动自行车和电动摩托车,全部没有钥匙,都是用手机开关锁的。甚至很多产品手机也可不派上用场:它们可无感解锁。哈啰电动车粤东渠道负责人曾文彬介绍,无感解锁是指用户只要在手机上下载哈啰App并绑定电动车或摩托车,开启手机蓝牙功能后,车主靠近车辆即可解锁。忘记锁车时系统还会自动锁车,彻底让用户告别电动车钥匙。
科技感满满的智能化元素,是这一汕尾新晋网红店的卖点。手机定位、智能防盗、精准续航、电池管理……此处的两轮电动车和电摩已实现了很多“新能源汽车”级的功能,也因此一跃成为市场新宠。近日哈啰电动车大数据显示,春节期间之后的开工、开学季以来,广东智能电动车销售火热,比去年同期增长超五成。
更加贴心的售后服务 提供汽车4S店般的体验
记者了解到,该店不仅为用户提供购买服务,还会为用户在使用车辆方面提供更多的场景服务。
这一新店已接入“小哈修车”的系统能力,可为购车用户提供“5分钟响应、30分钟到场、24小时道路救援”的服务。在产品的“三包”期内,零件更换、上门服务不收费,超出“三包”期后,系统会根据车型及需要更换的配件自动计算、生成相关费用。该店还提供电动车租赁服务,可满足消费者的短时使用需求。
图:旗舰店提供道路救援等更加全面的服务体验
该店还推出了“线上下单,线下交付”的新零售模式。用户可提前在手机App上选好车型、颜色,再到店里来试骑、购买;门店也可以提供线下购车服务,并确保线上线下价格一致,最大程度方便消费者,力求为用户提供汽车“4S店”一般的服务体验。
相关数据显示,在哈啰的优质门店中,目前“线上引流、线下门店交付”模式帮助门店带来超过20%的订单,部分门店的线上订单,甚至达到门店业绩量30%至50%。
据悉,目前购买新车的市民,可参与店内正在进行的以旧换新活动,旧车最高可以抵扣1200元。
顺应产业高质量发展趋势 以汕尾为起点辐射粤东
智能是电动车行业发展的方向、升级的方向,也是电动车行业从基础的代步工具,向“代步+品质生活”结合的升级。
公开数据显示,2022年我国电动两轮车预计累计销量达6007万,同比增长近20%,与此同时,“低端、技术含量低”等标签仍然是大多数消费者对电动车行业的第一印象。近日,广东省电动车产业高质量发展大会召开。会上提出,消费者对品质更高、更智能的电动车需求在显著提高,依靠新技术、新业态来改变电动车传统发展模式是推动电动车行业高质量发展的重要举措。智能电动车网红店落地汕尾,正与这一趋势及需求高度贴合。
“我们希望通过该类门店,用更加智能化的产品,更好地与用户建立更加亲密的连接,满足消费者更多元的需求。”曾文彬说。据介绍,哈啰电动车将华南地区首家新一代智慧生态门店开设在陆丰,一方面是考虑陆丰有非常好的用户基础,看好陆丰的市场前景;另一方面,正因为有良好的用户基础,在地区经济复苏背景下,企业力求在电动车这样一个传统行业中寻求突破,以汕尾为起点辐射整个粤东地区,打造电动车多元化生态链,为电动车消费者提供更加全面的服务,使用户得到更多生活化体验。
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