销售跟进客户较多，对于每个客户的跟进情况容易混淆，漏发或错发消息，影响客户体验感？

       制定了客户跟进 SOP 流程，员工却不执行？

       部门主管想要检查员工的客户跟进情况？

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       这些问题探马 SCRM的『任务中心』，帮你完美解决！任务中心包括客户跟进、朋友圈、超时未回复、客户 SOP 与自动跟客五种任务，自动提醒员工的客户跟进的关键动作，有效提升客户跟进效率。通过任务中心，员工可以自建任务，提醒并督促自己跟客，管理层可以下发任务监督员工完成，让客户跟进变得更规范化与体系化。

       01 客户跟进任务

       包括发微信、打电话、拜访、其他等几种形式，管理者可以从两个维度查看任务的执行情况：一是员工维度，能看到员工具体的完成情况；二是客户维度，能看到该任务下有多少位客户、客户对应的负责员工，以及相应的执行情况，多维度进行管理。

       02 发朋友圈任务

       主管给员工下发朋友圈任务，支持多种格式，也可以发送『营销内容』给客户，使用便捷。

       03 超时未回复任务

       超时未回复应该是不少公司的考核员工的指标，在任务中心可以收到提醒哦，进一步督促员工及时响应客户。

       04 客户SOP任务

       已创建好的客户 SOP ，可以在任务中心进行完成。

       05 自动跟客任务

       在探马 SCRM 后台完成创建任务后，当客户的字段/标签满足设置的字段值/标签值，就会自动触发跟客任务。例如，公司要求销售人员在客户处于商机阶段时，必须每天跟进一次，就可以在后台设置条件，直到转至下一阶段为止，销售每天都会收到跟客提醒，促使销售持续跟进客户而不会遗忘或偷懒。

       探马是先进的社交CRM提供商。产品包括探马 CRM、企微营销、员工管控、客服、商城、电销手机等，不仅提供朋友圈运营、客户群发、智能话术等多样化的营销工具，更提供员工服务质检、客户档案管理、销售过程管理、BI定制报表等管理产品，全方位赋能客户增长，加快客户成交。