金融是国家信创重点发展的领域，自2021年开始进入高速发展期，银行作为金融信创的主力军，信创实践已经覆盖国有大行、股份制银行、城商行、农商行、农信农合等不同类型的银行机构。

在银行信创推进过程中，信创基础设施的大规模部署，引发了对企业运维能力的更高要求。企业原有运维工具体系无法支撑信创设施，其系统架构无法满足企业高频的运维需求。信创智能运维平台凭借所具备的完善数据治理能力，以及全套智能化运维应用，能够帮助企业搭建从数据到应用的智能运维体系核心能力，将成为金融机构实现业务驱动式的运维模式创新的重要探索方向。在中国网发布的2022金融科技关键词时，智能运维排名已紧随信创之后。

金融信创的路径是从管理办公系统、一般业务系统，逐步深入到核心业务系统，就业务和技术的复杂性而言，金融信创最具挑战的是核心业务系统。正因如此，在信创逐步推进的过程中，兼容与自主可控并能适应高频需求和业务变化的核心银行系统信创运维解决方案，需要对金融核心系统典型特征、信创部件部署阶段、以及运维管理各个环节的需求点做出整体性规划和实施，难度和要求极高。

鼎茂在金融运维领域深耕多年，在金融核心业务系统运维有深度实践经验和技术能力，本次入选报告的案例《鼎茂智能运维平台，助力某国有大行实现核心交易系统运行性能稳步提升》，是鼎茂科技使用自主数智平台在国有大行的智能运维信创实践，同时本案也入选金融电子实验室2022金融信创优秀解决方案。

以下为案例节选

鼎茂科技-核心银行系统智能运维信创解决方案

在产品选型阶段，该银行对厂商信创资质、产品兼容性、新一代核心系统支撑能力以及产品智能化水平进行了重点考察。鼎茂凭借全面的信创资质、高度兼容全栈国产IT生态、成熟的分布式架构以及深厚的银行核心交易系统运维Know-how积累等核心优势，成为了该银行在信创智能运维平台项目中的深度合作伙伴。

客户需求背景

受信创、多中心建设等因素影响，该银行产生核心交易系统运维体系升级新需求：

·需要核心技术自主可控且全面兼容信创生态

·需要能够支持多中心使用

·需要支持多维度告警关联分析和处理

·需要快速定位告警故障原因

·需要提前预警并能够感知特殊异常

·需要提升智能化水平

鼎茂解决方案

基于上述对运维需求，鼎茂为客户搭建了包含ARCANA数据平台、全套智能化监控工具、以及闭环AIOps智能化运维应用在内的全套信创版本解决方案，以此来对原有运维工具体系进行整体提升。同时将数据层到应用层整体打通，基于核心业务数据结合AI算法能力实现运维的智能化升级，一站式整体性解决多中心数据集中管理和核心业务系统的高可用运维保障。加速推进IT架构实现全面自主可控的进程。

阶段1-对其核心交易系统运维进行了详细的需求梳理，以及系统规划设计

阶段2-智能运维平台搭建，完成数据接入，并对底层监控工具进行信创改造

阶段3-对运维平台持续智能化升级，备异常检测、根因分析等进阶智能化功能

解决方案特性

01. 支撑多数据中心使用

依托于鼎茂信创智能运维平台中所包含的ARCANA数据底座能力，凭借其成熟的高速缓存与云原生分布式计算框架，一方面，可支持在国产X86服务器上运行，为该银行日后核心下移的推进建立良好的运维能力基础。另一方面，通过一套运维平台即可实现对多中心底层指标数据进行全量收集、清洗和精细化管理，帮助该银行打造标准化的指标数据资源池，为之后监控工具以及上层智能化运维分析功能的使用通过了充足的数据支撑。

02. 多角度提升智能化水平

基于标准化的数据基础，鼎茂信创智能运维平台还为该银行提供了全套的智能化监控工具，以及根因快速定位、指标趋势预测等多种智能化运维功能。通过帮助该银行搭建从数据层、工具层到应用层的完善智能运维体系，实现海量指标数据的高效利用的同时，进一步提升整体运维效率，并大幅降低运维成本，核心功能如下：

支持对关键指标的细化监控管理，该银行可根据自身需求定制关键指标体系。同时，结合鼎茂信创智能运维平台所提供的可视化监控大屏、网页页面监控等多种工具，实时展现细化指标的微观趋势变化，并能够在出现异常状态时自动产生报警，全面优化该银行指标数据监控能力。

根因快速定位

通过平台所具备的多因子分析等智能算法，在该银行核心交易系统产生运维需求时，能够通过对海量指标数据进行实时分析，自动识别并定位出系统异常点，显著简化运维流程，提升运维效率。

指标趋势预测

平台内置了多种回归和统计算法，能够通过挖掘指标变化的周期性规律，帮助该银行实现对不同时间跨度和粒度的指标数据的趋势预测，全面补足核心交易系统风险预警能力，对业务连续性提供有效保障。

提前预警并感知特殊异常

鼎茂信创智能运维平台将核心业务系统的各种日志实现全面接入，并通过日志平台的分析能力结合AI算法可实现日志模式的智能识别，通过对海量的日志进行模式的分组和分析就可发现较为特殊的日志模式，运维人员可通过对该类日志进行查看就能用最少的时间来排查罕见异常事件的问题所在。

解决方案价值

01-核心交易系统运行性能提升

基于鼎茂信创智能运维平台具备的ARCANA数据底座，以及智能监控、根因定位、趋势预测等多元智能化运维功能，该银行实现了对两地三中心的核心交易数据综合管理和分析，以及自动化运维等多种能力。从根本上提升了业务的连续性和可用性，帮助该银行日均数据处理量提升至1.1T，并且整体系统运行性能提高10%。

02-系统运维效率大幅优化

鼎茂信创智能运维平台的全面部署，为该银行整体运维环节分别注入了成熟的AI算法基因，通过从异常发现、异常分析、关联定位、智能处理等算法手段，一站式解决核心交易系统运维管理难题，全面提升运维效率和改造运维环境。

当前，鼎茂信创智能运维平台已经在该银行核心交易系统下投产使用，助力该银行实现了底层运维监控工具的信创转型以及核心技术的自主可控。未来，随着信创浪潮的持续推进，鼎茂还将与更多银行深化合作，共同探索信创智能运维平台的升级新方向。