平谷支行营业室组织开展3·15消费者权益保护宣传活动
3月15日是国际消费者权益日。在3·15到来之日，为切实保护好消费者合法权益，提升公众风险防范意识，平谷支行营业室组织开展反欺诈系列消费者权益保护宣传工作，发挥好阵地触达作用，提升广大消费群体的金融理财素养，树立工行有温度、有情感的良好服务口碑。
一、加强员工消保培训。俗话说“打铁还需自身硬”，要想更好地做好广大群众的消保宣传工作，就必须让行内的每名员工都具备足够的消保知识和消保意识。为此，平谷支行营业室利用晨夕会时间带领大家学习金融防诈骗知识和以往的金融欺诈3·15案例，并在网点主管的带领下学习了总行的相关工作要求，让大家做到心中有数。
二、推动到店宣传力度。做好到店客户的宣传工作是本次宣传的主要任务。依托行内“工行驿站”的有利条件，该行在驿站服务区摆放防范金融诈骗的宣传折页供到店客户阅读。同时通过值班大堂经理讲解的方式向到店客户普及金融知识、学习防范电信网络诈骗、消费者群益保护等内容。
三、引导线上送暖宣传。为加大“3·15”宣教工作力度，平谷支行营业室通过在显示屏播放反欺诈系列消费者权益保护宣传片、员工在朋友圈转发相关宣教链接等方式推动线上服务开展，拓宽本次宣传教育的渠道，助力提升线上客户群体的风险防范意识和金融素养。
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