随着互联网信息技术的发展，传统制造业与互联网的融合不断深化，也在适应新的模式与新的需求变化。由于受到外部环境与传统模式的局限，利润空间有限，正在面临着销售与增长挑战，借助社交生态和营销技术，促进制造业的行业营销模式的变革。

       广州重生药业科技有限公司（简称重生药业集团），是一家集化妆品OEM/ODM/OBM研发制造、生产销售、策划服务于一体的大型公司。在发展过程中为了提高市场占有率，满足客户的需求，需要进一步加强客户管理，优化营销技术能力，提升客户粘性，促进业务增长。因此希望通过与探马SCRM合作重构营销新增长，进一步巩固行业地位。

       重生药业集团一直面临着客户跟进效率低，内部人员管理难、客户需求不明确等问题。据了解，重生药业集团的主要合作客户为大型化妆品品牌方，重视与品牌关系的维护。由于具备行业影响力，官网与老客户的转介绍为客户的主要来源，客户通过拨打电话咨询，由销售来完成一系列的业务对接，确认客户的具体需求，再向客户寄出样品，等待客户的反馈并成交。从获客-线索流转-客户跟进整个流程为人工操作且流程复杂，导致客户转化率低，严重影响客户粘性。

       重生药业集团通过引进基于企业微信的探马SCRM，借助线索自动流转、会话存档、内容营销、销售质检等功能模块，解决了客户跟进、内部管理和营销转化等难题，帮助企业实现高效的客户运营-管理-转化，同时提高了员工的工作效率，从而促进业务增长。此外，重生药业集团非常看重探马SCRM的服务优势。探马SCRM打造的是多维服务体系，为重生药业集团提供了专属的系统服务对接群，群内有销售、售前、产品、技术及客户成功等多角色共同服务，帮助企业梳理业务流程，实时解决问题，保证系统的正常使用，赋能业务的增长！

       作为企业微信SCRM引领者，探马SCRM有着深厚的私域运营实践与理论累积，这次与重生药业集团的合作正是体现了探马SCRM坚持以技术创新驱动营销增长，赋能企业数字化的转型，助力企业业务增长。