公域流量见顶，线上红利逐步消退，越来越多的母婴企业开始将私域作为精细化运营、降本增效的核心阵地。探马SCRM已服务如袋鼠妈妈等多家母婴行业头部客户，深度拆解母婴私域场景，提供实用可行的母婴私域解决方案。

       01 多渠道引流获客，公域流量沉淀到私域

       企业常见的获客方式有：直播获客；包裹卡引流；AI外呼等。在使用到二维码的场景，企业容易出现二维码失效、被限流等问题，可使用探马SCRM的渠道活码功能，永不失效，且可对接多个员工，避免出现以上问题；此外，探马AI外呼功能可以根据不同的业务场景，制定符合自身情况的AI话术，节省70%人工成本，加粉效率可达15%-40%。

       02 完善客户标签，实现“千人千面”的服务方式

       只有精细化运营客户，才能让客户感受到有温度、贴心的服务。探马SCRM的6大自动标签功能，在了解到用户信息后，轻松高效给用户打上对应标签，并可根据用户所处的阶段和对应的属性标签来推荐解决方案，实现精准营销。

       03 打造育儿顾问团队，提供人性化服务，建立信任感

       在母婴行业的消费决策上，影响用户的首要因素是信任，打造专业团队更有利于促进用户决策及复购，提高粘性。探马SCRM可以将育儿知识的标准化问答上传至智能话术、问答库中，员工可一键为宝妈发送专业知识，提升回复效率，体现专业性；还可将公众号文章、母婴产品介绍等内容上传至“营销内容”中，员工在在企微侧边栏随时选择合适的内容持续输出客户；此外，探马SCRM还具有“访客雷达”功能，提醒用户的浏览进度与时长，了解客户的母婴产品偏好。

       04 做好流量承接，搭建高质量社群

       社群可以为企业带来更精准的流量，节约流量成本；在私域场景直接成交，节约营销成本。但母婴行业社群往往面临以下问题：运营效率低，费时拉群；社群活跃度低，沦为死群；缺少数据支撑，无法制定群策略。探马解决方案如下，使用“群活码”功能，进行自动拉群，节省运营时间；根据用户标签，使用“标签拉群”功能，按育儿情况、地区等进行社群分层，精准运营；定期开展群活动，使用探马SCRM内置的多种营销工具，轻松提升社群活跃度；探马可查看不同时间内的社群的活跃度、活跃人数等，通过群数据分析，制定群运营策略。

       探马总部位于北京，在上海、广州、成都等多地设有分公司，业务范围覆盖全国，已为数千家企业提供数字化营销方案和咨询服务。