小i机器人(AIXI.US)4月26日公布2022年财报。数据显示，小i机器人全年净收入同比增长48%，达到创纪录的4820万美元。

       数据显示出小i机器人在人工智能领域里的强大的竞争力和广阔的商业前景。未来，小i机器人将继续发挥技术优势，增强自主研发能力，构建企业核心竞争力。

       01 中国认知智能的先行者

       受ChatGPT影响，人工智能在今年受到前所未有的关注。相关概念股均成为资本宠儿。这其中，就有国内认知智能元老级的企业——小i机器人。

       早在2004年，小i机器人就在MSN上率先推出了Chatbot，这是国内最早的信息型聊天机器人，比苹果正式发布Siri早了近7年。

       但这一阶段的机器人理解能力十分有限，用户稍有“表达误差”，机器就无法理解。为了解决这个问题，包括小i机器人在内的许多开发者，开始引入深度学习技术和预训练模型。

       大量的数据和训练，使人机对话的自然度得到大幅提升。如今，人机对话已不限于“一问一答”，对话式AI完全可以针对用户“个性化”需求，给出自然、流畅、有逻辑的答案或建议。

       小i机器人凭此技术，成功探索出一条智能客服商业化路线。

       财报显示，公司业务覆盖了目前全部的主要行业，在金融、消费领域体现了出色变现能力。目前，小i机器人服务于中国银行业、保险业和电信业的几乎所有巨头，以及华为、小米、滴滴等超千家企业及政府机构。

       02 探索更多商业化可能性

       随着我国数智化时代来临，小i机器人云服务平台边际效应显，2022年云平台收入大涨，达到2574万美元，同比增长364%，成为第一大营收来源。

       这为小i机器人持续推动多元化AI+产业落地提供了坚实基础。

       例如，继在智能客服领域取得领先地位后，小i机器人又在AI＋建筑领域展开探索，小i机器人运用计算机视觉、自然语言处理技术及导图、图像形态处理、模式识别等多项自主研发技术，推出了AI+智能审图产品，实现全程自动化、智能化审图，帮助建筑行业提升效率、降低成本。

       2021年小i和中国建筑（601668.SH）签订两项AI+建筑领域的新合同。

       03 生逢其时，未来大有可为

       小i集团董事局主席&CEO袁辉曾公开表示：“无论是下一代互联网还是元宇宙，核心都是人工智能。接下来我们会迎来人工智能的黄金10年。”

       自ChatGPT出圈以来，全球类GPT产品在短时间内呈现增长态势，全球客户市场，尤其在中国市场，G端和B端对认知智能产品和服务存在巨量需求。

       根据IDC发布的数据，预计2023年全球人工智能市场可突破5000亿美元大关，人工智能服务预计在未来五年内实现最快的支出增长，年复合增长率(CAGR)为22%，人工智能硬件年复合增长率为20.5%。

       为应对迅速扩张的市场，小i机器人选择积极提升技术和服务品质。2022年，小i集团研发费用同比增长347%，预计在2023年仍将保持较高的水平。

       同时，小i机器人也不遗余力打造“智能尖锐”团队。4个研发中心、280多名工程师、50多名外部专家和10多名大学合作伙伴，共同构建小i机器人核心竞争力。

       我们有理由相信，技术革命必定会创造出一个全新的商业时代。掌握核心竞争力的小i机器人必定会走在行业前列，成为时代的“弄潮儿”。