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金山办公CEO章庆元:软件将会被大模型的交互革命重新定义

       金山办公伴随用户经历了个人电脑时代、PC和移动互联网时代、云和协作时代。可以说,WPS在国内是最接近微软Office的产品,至今每个月服务的设备近6亿。面对刚刚涌现的大模型时代,它的转身依旧迅捷、果断,4月,推出「WPS AI」,这是国内协同办公第一个类ChatGPT式应用。

       Wps金山办公面对AI浪潮迅速响应,在决策层面,更是迅速、果断。

       Wps金山办公在几年前就定下了五个词的产品战略,那就是「多屏、云、内容、AI和协作」。而伴随GPT3.5的出现,金山办公仍能够及时调整战略,用积极的姿态迎接这次在技术变革层面,更猛烈、更有颠覆性的挑战。

       可以说,大模型的范式革命肯定会颠覆整个软件行业。用户交互带来革命性、颠覆性的变化,就像软件行业常说「二八定律」,80%的人只用了20%的功能,而办公软件因为其复杂性,用户往往需要一定的学习才能熟练使用,这是办公行业不能避免的问题和痛点。

       现在,大模型有思维链CoT(Chain-of-Throught,用于逻辑思考)的能力、Codex(编程语言预训练模型,可以帮程序员生成代码)的能力。只需要用户的一句话,即可直接变成代码的调用、再满足需求。而这,使得用户交互发生了根本性的改变,这是从根本上解决问题和痛点的方式。

       AI的存在使得用户交互变得直接、简单,使得满足用户需求,只需要一句简单的话,即可调用功能、解决问题。以分析华南区某一个商品的销售排名情况为例,省去了学习数据透视表的过程,只需要与机器说出自己的需求,调用工具、展示结果就可以自动完成。我们甚至可以大胆预测,UI(User Interface,用户交互)这个词将会永远成为历史。

       传统形式上界面的布置、点线的摆放将不会成为困扰我们的问题。人员要做的,也就是管好产品的底层功能、并将这些功能的API(应用程序编程接口)做好即可,而AI要做的,就是通过API调用它们,并满足用户的各种需求。

       对软件公司来说,交互的变化使得产业发生颠覆性变革将会成为必然。以Photoshop(Adobe旗下的图像处理软件)为例,理论上与「美图秀秀」这类工具是存在市场上的重叠的。

       Photoshop的功能也确实比美图工具强大得多,但它的用户交互却不尽人意,学习成本相对而言较为高昂。有了AI的加入这种交互将会变得简单,甚至交互成本可以降为0,而到了那时,Photoshop的强大功能就会成为绝对优势,毕竟它的处理功能比美图秀秀而言强大太多。而这种交互成本的下降,必然会对原有的产业格局可能产生影响。

       “这波AI浪潮对软件行业的改变,绝对不是文字内容的生成和改写、或者加个Copilot(个人助理)这么简单。未来,在软件行业,它将会颠覆方方面面。在这个前提下,我们自己也是越想越兴奋,过去做的很多事情都太无聊了。”金山办公CEO章庆元说道。