运营人员为了维护客户关系，促进转化及复购，平时免不了要给客户发送营销信息。如何把消息精准推送给目标客群，如何确保员工及时执行任务，是许多企业一直在思考的问题。为此，探马SCRM的【客户群发】功能再升级，帮助企业有效提升工作效率。

       探马SCRM【客户群发】支持自定义筛选客户，可根据渠道来源、客户阶段、所属行业、意向产品等自定义字段，筛选出群发的目标客户，满足不同业务线需求。此外，此次功能更新，还支持给“协作人”下发群发任务，员工可以在企微侧边栏-运营工具-客户群发中，给自己的“协作”客户群发消息。

       若一个客户添加了多个员工，在探马后台可开启【客户去重】，仅指定最近一次跟进的员工发送消息，避免过分打扰客户。探马SCRM【客户群发】支持文字、图片、视频、文件、小程序、营销内容等多种形式，帮助企业实现个性化运营，有效规范员工操作。

       探马SCRM【客户群发】支持自定义设置发送时间，企业既可选择立即提醒，也可选择定时提醒，到约定时间后自动推送消息，员工收到群发任务后，一键群发给目标客户，便捷又省心。客户群发任务创建完成后，群发内容自动留存，发送时间有迹可查，管理员可以在探马后台实时查看员工执行数据及客户送达数据。如已执行员工、未执行员工、未发送客户、送达成功客户、送达失败客户等，便于企业内部管理，及时提醒员工完成任务。

       群发的客户中，如果有客户因群发达次数已达当日上限，导致群发消息接收失败时，探马系统将自动提醒员工，员工可以查看群发失败的客户列表，通过“手动发送”或“创建次日群发任务”的方式，进行补充发送，并支持数据统计。

       探马SCRM【客户群发】海量客户精准筛选，营销触达一步到位，有效解放员工双手，助力企业提升运营效率。