预计将于6月底发布自主研发通用大模型的小i机器人近日来引起了诸多关注。其近期财报显示，2022年该公司实现收入4820万美元，同比增长48％，创下历史新高。究其原因而言，这主要由于基于SaaS的云平台产品和技术开发服务销售增长。同时，小i机器人也正大力拓展在人工智能领域的业务。

       小i机器人是一家成立于2001年的认知智能代表性企业，也是聊天机器人的技术开创者。小i机器人的出现比苹果正式发布Siri早了近7年，早在2004年，小i机器人就在MSN上率先推出了Chatbot（聊天机器人），其终端用户在2008年突破1亿人。随着人机语音交互技术的不断迭代升级，以及企业对于降本增效需求的快速增长，小i机器人作为中国本土最早进军对话式AI的公司，在2006年也上线了第一款B端产品“上海科委海德先生”，成功摸索出一条智能客服商业化路径。

       现今，小i机器人智能客服系统已接入金融类、通讯类的大部分头部公司，服务于建行、工行等几十家大银行、三大通讯公司以及华为、联想、海尔、三星、东方航空、顺丰、通用汽车、万达集团、携程等几百家大中型企业和政府机构。可以说，经过20余年的深耕经营，无论是To C还是To B的对话式AI，小i机器人均是行业内的先行者。

       小i机器人的应用场景也在不断拓展。2022年度，小i机器人的政务“数字人”率先在赣州市落地，小i机器人综合运用语音识别、图像识别、人机交互等人工智能技术，建设了实时交互的多模态智慧型政务“小赣”，实现“数字人”与政务服务事项的咨询、受理、办理等应用场景无缝融合。此外，上海电信也联合小i机器人推出了数字人小翼，实现了24小时为用户解答问题，提供高效生动的咨询服务。

       今年3月以来，我国发布“数字中国”政策，大力发展数字经济，持续推动数字产业化和产业数字化的创新发展，在4月，上海市人民政府办公厅印发《关于新时期强化投资促进加快建设现代化产业体系的政策措施》，其中提出的政策极大地体现出了国家对人工智能领域的企业的重视程度。在这样的背景下，小i机器人在数字政务中的作用尤为突出，发展前景一片大好。近期，小i机器人还联合特思尔大宇宙中国公司进行专业服务及云服务合作，用以市场和客户的共同开发，从而赋能多个行业客户。

       二十年磨一剑，在人工智能行业不断深耕的小i机器人完整经历了AI发展史上基于规则的专家系统时期、机器学习和深度学习时期、大模型时期，累积下了大量的用户中文语料库、数据及模型，有着丰富的行业经验、技术以及客户资源，未来的成长空间广阔。当下，在与ChatGPT出现引发全球人工智能浪潮的机遇碰撞中，小i机器人将会焕发出更多的可能。