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从5环内集体忽视,到5亿用户,竹芒做对了什么?

1927年,秋收起义挫败,中共却由此诞生了历史上最伟大的战略之一——农村包围城市。

90多年之后的今天,在政治军事之外的商业领域,我们同样能在不少行业的逆袭发家史里,寻觅到这一战略踪迹。

华为靠下乡打破外企垄断,竹芒用代理模式撬开县市入口,拼多多对准五环外消费者。这些企业,将“农村包围城市”作为逆袭法则,几乎都在两三年时间完成了自己的商业逆袭。

01 逆袭

2018年,湿热的深圳八月,空气仿佛凝固了一般,闷热得让人感到窒息。

特发信息港602简陋的办公室内,一个50人规模的初创公司,有49个人在为公司的前途捏一把汗。

还有1个人,直接吓出一身冷汗,此人是公司创始人梁凯。

这一年的梁凯,刚过而立之年,这是他创业的第三年。两年前在新能源车充电市场折戬沉沙后,命运把他带到了共享充电宝战场。

而这一次,命运再次扼住他的喉咙,共享充电宝设备运营刚过千台,却连遭5天宕机,公司随时宣判死亡。

在危急存亡的第六天,连轴转的创始团队才找到BUG源,设备总算恢复正常运转。几乎三天没睡觉的梁凯,直接瘫在办公室门口,眼眶湿热:“我们活下来了”。

又有谁会想到,就这样一个无资本、无技术、无人问津的草台班子,两年后会成为这个行业里最可怕的对手。

时间退到2017年,梁凯刚刚踏上共享充电宝市场,创办搜电。彼时行业资本云集,大量对手捷足先登,一线城市90%的市场被瓜分,剩下的10%的残羹冷炙,是搜电的“星星之火”,只不过,这10%的希望火苗,始终没有燃烧起来。

这样的局面,恐怕是死路一条了。可小镇青年梁凯,基于对中国三四线城市的理解,找到了一条新的出路——农村包围城市。

但是,比起占据了GDP 50%以上的一二线市场,想要拿下散布在广阔疆域的2800多个县级行政单位,显然是个更大的挑战,更高的拓客维护成本,更大的经营管理难度。

对此,梁凯却斗志冲天, “搜电创始团队从小到大就生在县城、长在农村,所以我们非常理解人民群众。我们是从人民群众中走来的,做的业务也应该回到人民群众中去”。

而“团结人民群众”的代理模式,则是攻打下沉市场的最佳策略。梁凯认为,代理商可以自己拥有生产资料,拥有产权。设备产权归属于谁,谁就会对它的经济效益负责,这个长期来看是激励最大化。

靠着68块钱,梁凯在58同城上发了一个连自己都找不到的广告,搜电的第一场“秋收起义”就此打响。

第一个走进梁凯办公室的,是50多岁的潮汕大爷。梁凯见大爷,心是凉半截,一个手机都不太会用的大爷,会采购设备吗?

不料,大爷参观完公司与创始团队聊了两小时后,当即买了50多台设备。大爷朴素的信任,像一把炬火,点燃了创始团队做大做强的激情。

随后的发展,一如这位大爷带来的出乎预料,梁凯的搜电以冲锋之势,往中国的四面八方散开,敲锣打鼓、攻城掠地、势如破竹。代理模式,成了搜电“急行军”攻破县城的核武器。

2018年到2020年的三年时间里,梁凯与3万客户共同在中国的上千个城市、县区耕耘着上百万台设备。搜电踏遍祖国万里河山,成为离老百姓最近的品牌。

2020年,新冠肆虐,各企业寒气逼人、缩编过冬,搜电的深圳办公人数却猛然暴增1000多号员工,并在2021年于一众行业巨头的收购邀约中,逆势实现反收购。自此,搜电牵手街电,合并后定名为竹芒科技,梁凯战队由此“夺取中心城市”,手握5亿用户,一跃坐上行业头把交椅。

时至今日,从一线的北上广深、到县城乃至乡镇,从亚洲到欧洲到美洲、甚至到非洲,都有竹芒的产品、服务和客户。

大风吹起,逆风翻盘,扶摇直上九万里。有人用生逢其时的“运气”,将梁凯的故事一笔带过。

梁凯的运气到底算不算好,不知道,但像他这样坚持自我造血、以客户为中心的创业者,显然比一味融资烧钱、急于上市套现的企业家,更懂、更爱这个市场。

02 以客户为中心

有人说,竹芒是微缩版的华为,华为是放大版的竹芒。这两家企业,有着惊人的相似。

模式上,同样是自研硬件设备卖给运营商、代理商;

布局上,同样是农村包围城市的另辟蹊径;

精神上,同样散发着一贫如洗、胸怀大志的英雄主义;

战略上,同样的研发高举高打,产品步步为营。

翻看华为历年年度报告,不难发现,华为的研发是下血本的。18万的华为人中,有接近一半人从事研发,几乎是“两个人中有一位研发人”,是迄今为止全球规模最大的研发团队。

尽管竹芒没有这样的研发体量,但在这个OEM代工风靡的行业,竹芒自掏腰包拿下十万平科创园,啃下“全产业链”这块硬骨头,同样是条没有人走的路。

这是一条难而正确的路,需要有足够的战略定力和耐心。

梁凯相信,这是一场先难后易的征途,虽然起步困难重重,但是路会越走越宽。把供应链话语权做强、把成本结构做优、把质量服务做好,是竹芒对客户长期主义的承诺。

在不确定时代,长期主义从未失灵。

竹芒数年打下的全产业链根基,为2021年“全品类”的战略胜利,铺平道路。“全品类”发展,是竹芒极为重要的一个发展里程碑,是“公共场景智能基础设施制造商和运营商”全新定位的有力落地,可以看作竹芒公司突破S曲线的破局点,其意义堪比红军长征中“强渡大渡河”的关键一战。

在这关键一战中,两轮车充电桩先于其他品类杀出一条血路,以月均出货万台的战绩,一骑绝尘,并在增速上保持狂飙突进。

不过,兵贵神速间,嘲讽声也不绝于耳:虽说竹芒有十万平科创园,但输送给市场的不过是充电、出行、储物、零售等产品,算哪门子的高精尖?

其实,从底层逻辑上看,竹芒的研发理念,同样与华为不谋而合、异曲同工。两者都并非醉心于对最好、最前沿技术的追求,而是立足为客户提供最有性价比、最有价值的产品。

这一发心,不难理解:企业为客户创造的价值在哪里,风口就在哪里,客户所认可的这个价值,最终会创造出势不可挡的市场效益。街电充电桩的市场胜利,恰恰是验证了这点。

竹芒向客户提供的各类产品服务,百费周折,脚踏实地。新品的研发与推广,不仅考虑如何解决客户当年、明年的问题,还会思考客户未来5-10年的挑战与需求。

客户服务方面,竹芒拒绝一锤子买卖。做到既授人以鱼,又授人以渔。话术演练、实战拉练、帮铺货、敢兜底,日夜兼程竭尽全力,只为客户成功。

以客户为中心,是竹芒的立身之本。只有客户成功,竹芒才能成功。否则,这个钱不是赚来的,是骗来的。

03 物质精神都幸福

君子取之以道,小人趋之以利。以单一物质利益为标杆,难以建立起无坚不摧的生态,更无法长久。

2019年,公司搬家,盯装修期间,梁凯一次机缘巧合翻阅书本:“在追求全体员工物质与精神幸福的同时,为人类社会的进步发展做出我们贡献。”看到这句话的梁凯,仿佛于无声处惊雷,在沙发上触电般窜起。

随后,梁凯大笔一挥,将“全体员工”一词,改成了“全体伙伴”。“在追求全体伙伴物质与精神幸福的同时,为人类社会的进步发展做出我们的贡献”,字字铿锵,句句有力。

后来,这句话成了竹芒的企业使命,成为竹芒星辰大海征程中,指引前行的北极星。

如何理解“全体伙伴”?在梁凯看来,作为领军型企业,光是顾着自己过得好远远不够,而是要肩负更大的使命,必须带动所有客户、渠道、上下游、供应商伙伴向前,促成整体生态的蓬勃向上。

而“物质精神幸福”,则承载着更恢弘的家国情怀:中国式现代化,是物质文明和精神文明相协调的中国式现代化。

那么,追求全体伙伴的物质和精神幸福,何尝不是在为中华民族的伟大复兴而奋斗?在梁凯看来,没什么比为祖国创业,更让人心胸宽阔,激情昂扬。

在竹芒公司内部,梁凯反复强调“修身齐家治国平天下,位卑未敢忘忧国”。没有大国的崛起,何来小民尊严?以价值创造为牵引,以伙伴幸福为追求,以民族复兴为己任,是切实的、自觉的、兴奋的,是流淌在竹芒“小人物”血液里的磅礴力量。

“竹芒”二字,取自苏东坡的《定风波》,“竹杖芒鞋轻胜马,谁怕,一蓑烟雨任平生”。风雨来了,谁怕,执竹杖、着芒鞋,吟啸徐行。

从容的人生态度,是苏轼留给后世最重要的东西,也是竹芒科技的标签。

在百年未有之大变局下,不管登顶之路如何困难,奋进之途如何艰险,竹芒人内心里都激荡着一种骨气、底气与硬气,都将表现出一种沉着冷静、从容淡定的姿态。

中国企业如此,中国和中华民族更是如此。