人口老龄化已经成为我国重要的社会问题。据国家卫健委测算，目前我国已经进入中度老龄化阶段，预计2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，进入重度老龄化阶段，养老问题成为全社会关注的焦点。针对这一问题，爱心人寿创始人、董事长张延苓女士表示，面对老龄人口的极速上升和社会养老资源的不足，保险行业应发挥起经济“减震器”和社会“稳定器”的功能作用，积极布局多层次养老社区和养老服务。

       张延苓指出，目前，我国保险机构已经成为养老资金管理的主力军，但是仅提供金融服务是远远不够的，而是要采用保险+养老服务的模式。就连国务院发布的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中也明确提出“要引导商业保险机构加快研究开发适合居家护理、社区护理、机构护理等多样化护理需求的产品”，保险公司涉足养老服务、布局养老赛道成为必然。“爱心家园•向融之家”就是一个非常典型的险企养老服务模式，通过深度整合保险、医疗、康养、照护全生态服务，合理地将居家护理和机构养老结合，并充分运用科技手段，将多层次的养老服务与保险产品有机结合，以保险为支付手段，为客户提供与之匹配的优质服务。

       据了解，2017年，爱心人寿就开始布局养老社区和养老服务产业，设立“爱心家园•向融之家”，致力于社会化养老服务实践，打造优质的“居家-社区-机构”多层次、广覆盖的一站式养老服务模式。爱心家园•向融之家的社区机构植根于老年人口密集型的小区内，集生活照护、老年餐服务、康复、护理、休闲娱乐于一体的服务内容，依托于社区机构提供的“护老顾问+护老保姆”的24小时居家长期照护模式，为老年家庭提供全维度的居家养老床位服务，服务内容包括基础生活照护、居家护理、康复等服务内容；亦向有需要的不同程度的失能、失智老人提供机构养老服务。

       目前，爱心人寿已经完成了线上线下养老生态全体系搭建，此后爱心对养老上下游优质资源的整合将与“爱心家园•向融之家”并行发力。“爱心家园•向融之家”也在北京打造了两家具有示范价值的社区嵌入式集中养老机构，其中一家被评为“北京市三星级养老驿站“，多次获得中央电视台、人民日报、北京电视台官方媒体的报道。不仅如此，“爱心家园•向融之家”还为老年家庭提供了超过五万次的养老服务，老人们安享了专业的养老服务的同时也解决了子女们的后顾之忧。可以说，爱心人寿养老战略已经实现了跨越里程碑的一步。

       张延苓表示，以爱心人寿为代表的险企，需要把自身职责范围内的养老事业做强做优做大，做强经济补偿，突出保值增值，强化服务对接，延伸服务范围。把养老服务标准和相关服务高效对接起来。爱心人寿将持续深耕“医康养保”生态版图，构建起“保险+医养”、“保险+科技”的新型商业模式，以保险产品链接客户及其家庭跨越全生命周期的健康管理及养老照护服务。也希望未来有更多金融行业延伸到养老服务社区，进家庭、进千家万户、进机构，更好服务养老社会的发展。