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践行“保险为民”初心 爱心人寿大力开展保险普惠服务

       自中央金融工作会议提出“加快建设金融强国”的目标以来,我国新锐寿险企业爱心人寿保险股份有限公司就积极参与其中,坚决贯彻落实中央金融工作会议精神,以实际行动践行金融工作的政治性、人民性,围绕人民群众切身需求,多元化开展保险普惠服务,以此来来增强广大人民群众普惠保险服务的获得感。

       聚焦“一老一小” 带来更多关爱

       据了解,爱心人寿重点聚焦“一老一小”群体,围绕消费者日益增长的保险保障需求,推出了一系列的高性价比保险产品和公益项目。

       在保险产品方面,爱心人寿围绕长寿风险、健康风险的风险管理,搭建体系完善、组合灵活、覆盖面广、针对性强的养老保障产品服务体系,目前已经形成包括年金、终身寿险、商业专属养老产品等在内的全养老产品体系,让老年人能在拥有稳定充足的养老财富的同时,也能保障发生健康、意外、失能等风险时的补偿,最大限度满足不同群体养老保险需求。

       爱心人寿投资布局康养赛道,旗下的“爱心家园·向融之家”养老机构不仅为老年人提供养老、护老服务,而且还在公益项目方面进行支持。2023年5月,爱心人寿联合社会各方力量,发起“心无忧·一老一小精神心理关爱慈善计划”,为家庭困难的精神心理病患提供服务和支持;同年,向融之家联合属地社区发起了“‘带TA回家’—帮助认知症老人防走失公益项目”,动员社区和社会资源,通过志愿者网络帮助走失老人回家。爱心人寿的“‘爱心为老’社会公益项目”还入选了第八届“金诺·金融品牌影响力论坛”的2024金诺·金融品牌年度社会责任项目榜单。

       精准宣讲,构筑民众金融安全网

       爱心人寿非常重视金融知识宣教,强化特殊群体保护。爱心人寿总部及各分支机构经常开展走进社区、养老院、老年大学、建筑工地、学校课堂、企业,举办多维度金融知识讲座与个性化宣传。针对惠普金融重点服务对象比如老年人、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、农民、小微企业等特殊群体,强化金融服务教育及权益保护知识宣教工作,通过国家普惠金融相关惠民利民政策解读、公司普惠保险特色产品和服务介绍等,协助客群选择适合自身需求的金融产品和服务,将金融服务的温暖传递至触及的每一个角落。

       快速理赔,见证保险为民温度

       在践行“金融为民”的道路上,爱心人寿不断开拓前行,着力为民众提供更优质的保险保障服务。根据爱心人寿发布的「2023年度理赔服务年报」显示,爱心人寿全年为10978人次提供理赔服务,全年累计赔付4841.39万元,开业以来已累计赔付3.21亿元。同时,依托科技实力,爱心人寿理赔时效进一步提升,最快赔付仅用了6秒,万元内小额赔付平均处理时效0.12天,获赔率高达99.50%,同比提升4%。真正实现快速理赔、及时理赔,让民众见证了“爱心温度”。

       做好普惠金融大文章,需要保险公司贡献保险专业力量。展望未来,爱心人寿将持续坚持以人民为中心的服务理念,持续优化服务流程,深化客户服务体验,进一步加强普惠金融的宣传推广力度,确保金融知识、优惠政策能够更加广泛而深入地惠及民众,并推出更多惠普金融服务,真正实现保险“社会稳定器”作用。