“您好，您的中药请查收。”杭州顺丰的收派员刘师傅轻敲卢先生的家门，按照线上预约好的派送时间，将中药配送上门。

卢先生是杭州市的一位上班族，近期开始关注中医养生后，对省中医院的“乌梅汤”产生了浓厚兴趣。这款既解馋又健康的饮品让他跃跃欲试，而真正促使他下单的，是顺丰提供的快递上门送药服务。

“去年就听朋友说乌梅汤好喝又开胃健脾，还比奶茶健康，正好最近乌梅汤2.0上线，现在快递上门送药也很方便，我就买了一些尝尝。”卢先生说道。在互联网医院平台下单后，无需亲自前往医院，而是由顺丰直接送到了家门口，且保证了中药品质。

这样的体验，正是顺丰医药寄递服务给消费者带来的切实便利。杭州顺丰利用“医寄通”系统对接浙江省中医院互联网医院，打通中药线上购买与线下寄递通道，让百姓在家就可以一键购药，坐等中药配送上门，实现轻松就诊、取药无忧。

据统计，自上线之日起乌梅汤销量持续攀升，短短12小时内配出24万余贴，后续销量更是持续激增，乌梅汤的物流寄递带来新的挑战：中药在运输过程中易破损、需要保持干燥避免受潮，同时对时效要求也极高。

“中药件尤其是中药饮片、中药液等都对配送要求高，时限、包装、妥投率都不同于普通物品的寄递。”杭州顺丰医院项目负责人朱志勇介绍，为了保质保量地将中药送到客户手中，公司专门配备了中药配送专用袋，独立包装、袋口密封，优先分拣配送，确保第一时间送达。此外针对客户特殊需求，还提供了同城半日达、精温专递等多种物流产品支持。

近一周以来，杭州顺丰的日均单量已超数十万单，环比增长超10倍。随着以“酸梅汤”、“养发饮”等为代表中药茶饮市场热度持续攀升，顺丰已采取接入医寄通科技系统、动态调配运力资源、增加驻点服务及揽收频次等多举措保障业务效率与服务品质，持续为中药寄递保驾护航。

   据了解，近年来顺丰科技持续聚焦以科技赋能医疗行业信息化，通过医寄通推动医药物流智慧升级。医寄通以科技创新技术打通数据链、畅通产业链，通过医药物流LaaS平台以及物联网、云计算技术，实现对物流全过程的实时监控和数据采集，包括货物的运输、仓储、配送等环节，将物流信息数字化、可视化，为企业提供更加精准、高效的物流服务。

立足医疗服务行业医药流通场景，医寄通将订单、运单、处方、溯源服务等业务模块合并，设计打造出标准化医药物流寄递服务能力，并通过提供API接口，完成医药生产领域、加工领域、经营领域、使用领域的医院管理信息系统、生产系统、经营系统、物流系统之间信息传输与业务流转，可大幅提升业务对接效率并降低适配成本，实现物流数字化服务能力高效交付与灵活配置。

“目前，医寄通累计接入医院及各类医疗机构已超万家，覆盖全国超30个省、市、自治区，累计服务百姓已达千万人次规模。”顺丰科技医寄通产品负责人表示。

基于医寄通标准化医药物流寄递服务能力，目前杭州顺丰已与包括浙江省中医院在内的数十家三甲医院互联网医院深度对接，持续升级“线上问诊+寄药上门”智慧服务模式，提升百姓就医购药便捷度和满意度。