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爱心人寿有序开展“金融教育宣传月”活动 全面提升客户服务体验

       为贯彻保险业新“国十条”精神,坚持以人民为中心的价值取向,有效防范金融风险,爱心人寿围绕“保障权益防风险”年度主题,积极开展“金融教育宣传月”活动,线上线下共同发力,各分公司员工也纷纷走进社区、学校、农村及街头,向公众普及反诈防非常识和理性投资知识,提升金融消费者和投资者风险识别与防范能力,提升客户的服务体验。

       在“金融教育宣传月”活动期间,爱心人寿坚持践行“保险五进入”,各分公司工作人员纷纷走出职场,以通俗易懂的语言向群众普及金融消费者八项权益、反诈防骗、反洗钱防范非法集资等金融知识,以简明生动的形式解答当前金融普遍存在的热点难点问题,引导消费者依法理性开展金融投资,维护自身权益,帮助消费者提升风险识别和防范能力。针对农村和基层相亲,爱心人寿举办了“乡村大喇叭”“金融知识赶大集”“流动金融宣传车”“金融知识课堂”“我为村民刷面墙”等多种形式的活动,有效推进金融教育下沉基层,实现打通金融教育宣传“最后一公里”。除了户外宣传,爱心人寿还在各分公司职场设置了金融宣传角、张贴了宣传海报、电子显示屏滚动播放宣传标语,对前来网点办理业务的客户进行了金融知识宣传。

       同时,爱心人寿也在线上发力,推出了“520个客户来电”系列消保宣教视频,彰显了爱心特色的金融风尚;此外,还开创了消保宣教专区,并开设了风险提示、知识打卡和积分兑换三个栏目,提升了金融知识普及的趣味性及实用性;爱心人寿还在微信公众号上发布了金融知识宣传推文,以微信群、朋友圈为网络主阵地,拓宽宣传的覆盖面,通过微信朋友圈广告发布金融教育宣传材料,曝光80万次,确保金融安全信息覆盖到每一个“角落”,让客户随地随地都能获取金融安全知识。

       多年来,爱心人寿始终践行“以客户为中心”,结合自身特色、资源优势组织开展覆盖面广、针对性强的金融知识普及活动,持续强化从管理层到基层员工全体系履行金融宣教主体责任,不断加强面向社会公众和金融消费者的金融知识普及教育,切实提升人民群众对金融保险服务的获得感与幸福感。此次的“金融教育宣传月”活动,帮助更多消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”,不仅促进了金融行业的有序发展,也为消费者带来更优质的服务体验,提升了对爱心人寿的信任感。

       爱心人寿创始人、董事长张延苓表示,爱心人寿将举办更多更精彩的金融教育宣传活动,让保险业新“国十条”政策深入人心,增强消费者的安全感、获得感、幸福感!