情暖初冬,感恩节将至,各个保险公司都推出了丰富多彩的客户答谢活动。爱心人寿保险股份有限公司总公司和各分公司也积极准备,爱心人寿创始人、董事长张延苓向记者透露,爱心人寿将线上线下联动,举办多场精彩纷呈的客户服务活动,让客户多维度、多方面体验爱心人寿优质丰富的客户服务。
张延苓女士表示,爱心人寿过往的发展,得益于广大客户的支持与信任,以客户为中心是爱心人寿始终坚持的发展理念,用心服务每一位客户更是爱心人寿恒久的追求,持续为客户提供“有温度”的服务,让广大客户购买得放心、使用得安心、理赔得顺心,更是爱心人寿一贯的原则。因此,爱心人寿始终非常重视客户服务活动,各分公司也积极邀约客户体验,无论是线上直播课、直播推广活动,还是举办“客户养生沙龙”、“客户午餐会”、“爱心杯”文艺展演活动,以及目前正在火热进行的“爱心人寿杯”北京朝阳网球联赛,都是爱心人寿丰富客户体验、提供优质服务的方式。
一直以来,爱心人寿在张延苓女士的带领下,积极打造温暖、专业的客户服务,不断丰富服务内涵、提升服务品质,从保单生命周期服务到客户全生命周期服务升级,立志做客户家庭全生命周期的风险管理专家,围绕着家庭角度,一切以客户及其家庭需求为出发点,为客户构建全生命周期式服务新生态,让千万客户体验爱心人寿高品质服务的暖心关怀,让保险服务更有价值。凭借独特的产品创新和客户服务理念,爱心人寿赢得了广泛的市场认可,荣膺“2024全球金融品牌大会暨‘燕梳奖’年度评选”的“保险业卓越健康管理服务奖”;其首款管理式医疗保险产品“守护神.爱无忧防癌健康管理计划2.0”更是登上“2024今日保·年度保险与康养服务人气榜”,上榜“年度人气商业健康保险产品”。
张延苓女士曾说过:“爱与被爱都是幸福的”。丰富多彩的客户服务,让爱心人寿与客户增进情感增强信任,感受到了“爱与被爱”的温度;同时,通过聆听客户声音、邀请体验服务,爱心人寿也能快速发现客户的服务需求与问题,提升了服务的质量和效率。未来,爱心人寿将继续坚守“客户至上”的核心理念,不断探索和创新服务模式,真正将“有温度的保险产品”做到实处。
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