将金融服务从‘满意’提升到‘感动’—邮储银行杭州市分行营业部感动服务

网络 · 2024-12-05 16:52:43

近日,邮储银行杭州市分行的上门服务,将金融关怀送到了行动不便的老人家中。

一位前不久刚刚做过癌症手术的老人,身体很是虚弱,却急需获得金融服务。银行工作人员得知情况后,主动上门为老人办理业务。工作人员耐心地解答老人的问题,帮助老人填写资料,让老人在家中就能顺利完成业务的办理。老人激动地对工作人员说:“我后天就要回上海了,还好你们来了,太感谢你们了!”

每一次的业务办理中,融入对客户的关怀与尊重,让服务有温度、有深度,让客户在繁忙的都市感受到一份特别的温暖与安心。

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