日前，我国新锐寿险企业爱心人寿正式发布2024年理赔年报。数据显示，2024年，爱心人寿服务满期客户4914人，给付保单7116件，给付金额14.59亿元。其中，单笔最高身故赔付1862000元，最高重疾赔付1250000元，最高理赔年龄72岁，最小理赔年龄1岁，平均给付实效1天。爱心人寿用实际行动，展示了其成为“客户家庭全生命周期的风险管理专家”的决心。

疾病仍是出险主因 “保险+医疗”发展前景广阔

根据爱心人寿年报公布的数据显示，2024年，疾病仍是出险的主要原因，占比88.91%。其中，重疾险出险占比45.88%，金额占比58.75%；寿险出险占比26.39%，金额占比32.28%，医疗险出险占比25.03%，金额占比仅1.07%。2024年爱心人寿因意外出险占比11.09%，金额占比7.90%，虽然远少于疾病类，但也警示了生命安全风险不容小觑。

由数据可见，爱心人寿在健康险方面仍有非常大的发展空间。2024年，爱心人寿推出中老年防癌健康管理服务计划，与医疗机构一起打磨设计专业的、医疗级的健康管理体系，通过早筛、早诊、早治以及持续跟踪的健康管理方法，为被保险人群提供持续、全流程、管家式、医疗级防癌健康管理服务。这一举措是爱心人寿在“保险+医疗”领域的全新探索，不仅满足了被保险人长期健康管理的需要，降低了患癌概率，还能够在其不幸罹患癌症时为被保险人提供治疗金，减轻治疗负担，起到保险杠杆的作用，为患者解除治疗之忧。爱心人寿中老年防癌健康管理服务计划精准诠释了预防式管理医疗产品在高额医疗费用补偿中的非凡作用，相信在2025年必定有更广阔的前景。

暖心理赔获客户赞誉，让保险更具温情

作为“客户至上”的寿险公司， 爱心人寿在理赔服务上也非常人性化。根据年报显示，爱心人寿2024年多次为客户提供提前给付服务，比如为慢性肾病患者、急性白血病患者的提前给付，有效缓解了客户经济与心理的双重压力。此外，爱心人寿还为罹患重疾的客户通融理赔，为同一客户累计赔付高达四十余次，并为其通融赔付了非定点医院的相关费用，帮助客户应对风险，为重疾患者送心理慰藉与经济支持，让保险保障更加温情。

重大事故应急理赔，彰显企业担当

为有效防范、化解风险，维护社会安定，履行企业社会责任，保障人民群众生命健康安全，爱心人寿密切关注自然灾害及重大事故，持续提升自身风险减量服务能力，积极应对重大自然灾害。当有重大灾害或事故发生，爱心人寿都快速响应，第一时间成立理赔应急工作组，并坚持深入一线，主动提供理赔服务。比如2024年广东地区多次发生暴雨灾害，爱心人寿均第一时间部署，启动重大突发事件应急响应预案，开通理赔绿色通道，为受灾客户提供最迅速的理赔服务，彰显了保险公司作为社会“稳定器”的担当！

爱心人寿创始人、董事长张延苓女士表示，2024年爱心人寿“韧性向上”，2025年爱心人寿“进取未来”，将继续以服务经济社会发展与民生保障为已任，充分发挥好保险业经济“减震器”、社会“稳定器”的作用，持续为客户提供更丰富的产品服务与更有温度的理赔关怀，让更多人感受到“爱心”的温度。