今年是第43个“3·15”国际消费者权益日。为切实提升社会公众金融素养，营造安全放心的消费环境，平安健康保险股份有限公司山西分公司（以下简称“平安健康险山西分公司”）精心组织、多措并举，开展了形式多样、内容丰富的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

一、线上宣传：高管讲消保，传递专业价值

在线上，平安健康险山西分公司特别推出“高管讲消保”专题活动。公司主要领导通过视频讲解，向消费者详细介绍平安健康险构建的全流程医疗服务体系与覆盖全球的医疗服务网络，以及“省心、省时、省钱”于一体的三省服务体系。通过直观生动的讲解，全方位展示公司在保障消费者权益方面的专业实力和暖心服务。

二、走进社区：关爱银发群体，守护养老钱袋子

3月11日，平安健康险山西分公司联合平安产险、平安银行等金融机构，走进太原市杏花岭区营坊街社区，开展"关爱银发一族 护航幸福晚年"主题宣传活动。活动吸引了30余位老年朋友积极参与。

活动中，工作人员结合老年人日常金融生活，重点普及金融信息保护要点，通过典型案例揭露投资养老、以房养老等常见诈骗手法，帮助老年人提高警惕、防范金融风险。同时，深入讲解“非法代理维权”的危害，引导老年人通过正规渠道维护自身权益，守护好辛苦积攒的“养老钱”。

为了让活动更加生动有趣，公司还特别安排了盆景栽种互动环节，老人们在专业指导下亲手栽种绿植，既放松身心，又感受到金融知识学习的乐趣，获得了老人们的一致好评。

三、走进县域：金融知识送到家

3月12日，平安健康险山西分公司走进清徐县人民广场，开展消费者权益保护宣传活动。工作人员通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向广大群众普及消费者权益保护、预防非法集资等知识，耐心解答群众关于保险理赔、投保等方面的疑问，帮助群众提升金融风险防范意识。

四、走进商圈：金融公开课，知识送到身边

3月13日，平安健康险山西分公司联合山西省保险行业协会及42家同业单位，在钟楼街、太原森林公园开展“金融公开课”活动。活动通过反诈歌舞《维护权益阵线联盟》、反诈三句半《保护权益 远离风险》等生动活泼的形式，将金融消费风险提示送到群众身边。

活动现场设置了咨询服务台，摆放了涵盖消费者权益保护、保险知识科普、防范金融诈骗等多个方面的宣传资料。工作人员热情接待每一位咨询群众，耐心解答各类金融问题，与群众进行面对面的交流沟通，将金融知识送到群众身边。

未来展望：持续深耕，创新服务

活动成效显著，线上线下联动，有效提升了消费者对保险知识和权益保护的认知水平，增强了风险防范意识。通过一系列贴近生活的宣传形式，不仅深化了公司与消费者之间的信任纽带，也在行业内树立了良好的示范作用。

未来，平安健康保险股份有限公司山西分公司将以“维护权益”为核心，持续深入开展“五进入”活动（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈），将优质的金融服务和消保知识送到百姓身边。不断创新服务与宣传形式，完善服务体系，切实维护消费者合法权益，为构建健康稳定的金融消费环境贡献力量。