华灯初上，夜色渐浓，五彩缤纷的东方明珠和浦江上的客轮组成一幅如梦似幻的都市夜景图。

当晚19:00，梁先生神色匆匆跨进了华为授权服务中心（上海正大广场），声音里满是焦急：“我的手机内屏坏了，使用起来特别不方便，我还着急赶飞机，能不能麻烦你们尽快帮我修好？”

体验顾问王雅倩迅速迎上前，一边安抚刘先生的情绪，一边认真了解情况。看着心急如焚的梁先生，王雅倩得知他是来上海出差，身边也没有备用手机应急，她立刻出借了一台备用手机给到梁先生：“您先用这台手机联系家人，维修的事交给我们”。听到这句话，梁先生紧皱的眉头舒缓了许多。

雅倩仔细检查手机后，确定设备是屏幕问题，不巧，梁先生设备所需维修的屏幕备件当天已用完，而且手机是折叠屏，维修起来难度大时间久，且在这个时间点，周边大部分门店都已经结束营业，时间紧任务重，她立即锁定即将下班的南京东路店，得知该店有所需物料后，快速下单闪送紧急协调。

技术顾问黄宝凤了解到情况后，坚定的对梁先生说：“您放心，手机今晚一定给您修好，不耽误您的行程！您先坐，我先给您的手机拆机，等屏幕到了，第一时间给您装机维修！”说着，宝凤便接过设备开始维修，等待期间，雅倩贴心地准备了温水递给了梁先生。

20:00，装载着希望的闪送小哥顺利把屏幕备件送到了门店，此刻，时间已经很晚，留给她的维修时间已经不多了。黄宝凤全神贯注，双手在精密的仪器间快速而精准地操作着：点胶、压合、检测……，时间一点一点过去，宝凤的额头上渗出细密的汗珠。

终于，22点的前一刻，随着一声清脆的开机提示音，梁先生的手机成功修复。梁先生紧锁的眉头彻底舒展开来，脸上露出了如释重负的笑容，他向雅倩和宝凤连声道谢。在确认备用机的信息不需要留存后，雅倩协助梁先生清除了备用机资料，梁先生也满心欢喜的带着修好的手机，安心地踏上返家的路。

第二日，企业微信收到梁先生的消息弹窗时，雅倩正在像往常一样给应急备用机清洁充电。

“非常感谢你们能够帮我快速解决了手机的问题，因此让我的出行没有受阻，我已经平安落地了，谢谢你们!”再次收到梁先生的感谢和认可，雅倩和宝凤的心里涌现一股暖意，露出了笑脸，继续投入到工作之中。

当城市霓虹逐渐熄灭，华为授权服务中心的灯光始终为需要的人亮着。就像梁先生在千里之外发来的感谢和认可，这份温暖不仅修复了手机，更点亮了科技时代最珍贵的人文温度。当越来越多的华为服务工作者在各自岗位上传递微光，终将汇聚成照亮数字生活的璀璨星河——这，就是华为服务最动人的模样。